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일의 의미를 ‘재정의’하는 것이 중요한 이유[IGM의 경영전략] 2024-10-03 12:21:35
영업기획자가 아이디어를 냈다. 텔레마케터들이 출근해서 영업 시스템에 접속했을 때 그들로부터 청약했던 고객 중에 전날에 보험금을 수령한 분이 있다면 첫 화면에 띄우자는 것이었다. 아이디어는 간단하지만 화면에 적용한 후에 텔레마케터들의 반응은 기대 이상이었다. 전화 영업은 고단하고 스트레스가 많지만 고객이...
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좋은 치과 찾아가는 법 [김현종의 백세건치] 2024-07-10 09:33:46
병원에 일정 비용에 넘겨서 병원 텔레마케터를 통해 연락을 하는 것이다. 즉 나의 소중한 개인정보가 일종의 거래가 되는 것이다. 내가 진료 받을 병원이 어느 곳인지 그리고 어떤 선생님이 나를 진료해줄지 모르는 곳에는 연락처를 남기지 않는 것이 좋은 병원을 찾는 방법이다. 셋째는 홈페이지에 어떤 의사가 치료하는지...
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노후자금 수백억 날렸다…은퇴자 울린 나쁜 기획부동산 2024-03-13 12:00:01
경매를 통해 낮은 가격으로 취득했다. 이어 텔레마케터를 통해 개발 호재가 있고 소액 투자로 큰돈을 벌 수 있다며 투자자들을 현혹해 해당 임야 지분을 높은 가격에 팔았다. 연 소득이 최저생계비에도 못 미치거나 70세 이상의 고령자가 이들의 타깃이었다. 생계비나 노후 자금을 활용해 모은 돈으로 토지를 취득한 투자자...
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맹지 장사로 폭리·탈세…생계비·노후자금까지 '꿀꺽' 2024-03-13 12:00:01
텔레마케터를 동원해 무차별 홍보에 나섰다. 1천만원 정도로 수익성 높은 땅 투자를 할 수 있는 기회라며 서민들을 적극적으로 끌어들였다. A는 이런 방식으로 취득가에 3배에 달하는 투자금을 끌어모았다. 임원 명의로 챙긴 양도차익은 다시 A 법인에 넘겼고 A 법인은 허위 인건비 등을 계상해 세금을 탈루했다. 국세청은...
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아파트에 근로자 휴게시설 설치하려면…노동부 가이드북 배포 2024-02-13 12:00:04
확대됐다. 전화 상담원, 돌봄서비스 종사원, 텔레마케터, 배달원, 청소원·환경미화원, 아파트경비원, 건물경비원 등 7개 직종 노동자를 2인 이상 고용한 경우에는 10인 이상 20인 미만 사업장에도 휴게시설 설치 의무가 적용됐다. 경비원과 청소원이 일하는 아파트 관리사무소도 마찬가지다. 그러나 대체로 아파트는 건폐...
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라이나생명, 보험 불완전판매 사전감지·경고…6년 연속 민원 발생률 '최저' 2023-12-19 17:14:38
임직원과 텔레마케터(TMR)가 고객 보호 활동에 적극적으로 참여하고 제도 개선까지 제안하도록 하기 위해서다. 라이나생명은 상품 기획 및 개발 과정에서 민원을 없애기 위해 ‘프로덕트 골든 룰’을 운영한다. 상품 개발 과정에서 소비자 피해가 예상되거나 보험 관련 법을 위반하는 경우 등의 체크리스트를 작성해 이를...
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"코인 손실복구팀입니다"…71억 챙긴 MZ 사기조직 2023-10-05 13:44:27
등 9명을 구속하고 텔레마케터 B(25)씨 등 84명을 불구속 입건했다고 5일 밝혔다. A씨 등은 지난해 8월부터 지난 5월까지 인천과 경기 의정부 등 4곳에 사무실을 차려놓고 피해자 123명으로부터 71억원을 받아 가로챈 혐의를 받고 있다. 이른바 'MZ'(1980년대초∼2000년대초 출생) 세대인 A씨 일당은 과거에...
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"흡연실=휴게실 아닙니다"...당신 직장엔 제대로 쉴 공간 있나요 [전민정의 출근 중] 2023-08-20 08:00:00
미만 사업장으로 확대됐습니다. 청소·경비·텔레마케터 등 7개 취약 직종 근로자를 2명 이상 고용한 사업장은 상시근로자 10인 이상만 되도 휴게시설을 반드시 만들어야 합니다. 휴게시설은 카페처럼 잘 꾸밀 필요는 없지만 일정 요건을 갖춰야 합니다. 바닥면적은 최소 6㎡ 이상, 바닥면으로부터 천장까지의 높이는 ...
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20~50인 미만 사업장도 18일부터 휴게실 의무화 2023-08-15 18:38:35
전화 상담원, 돌봄서비스 종사원, 텔레마케터, 배달원, 청소·미화원, 아파트 경비원, 건물 경비원 등 7개 직종은 근로자가 두 명 이상이면 휴게시설을 마련해야 한다. 고용부는 연말까지 휴게시설 설치 실태를 조사하고 미설치 사업장에는 컨설팅과 설치비용 223억원을 지원할 방침이다. 백승현 기자 argos@hankyung.com
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18일부터 소규모 사업장 휴게시설 설치 의무화…특별지도 실시 2023-08-15 12:00:01
상담원, 돌봄서비스 종사원, 텔레마케터, 배달원, 청소원·환경미화원, 아파트경비원, 건물경비원 등 7개 직종 노동자를 2인 이상 고용한 경우 휴게시설을 설치해야 한다. 노동부는 7개 업종 노동자를 고용한 사업장 등 2천500곳을 대상으로 휴게시설 설치 실태를 조사하고 컨설팅을 실시할 계획이다. 또 재정이 열악한...
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