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"스마트폰 공짜로 살 수 있다"…70대 노인에게 거짓 안내한 판매점 2024-11-15 13:35:25
이 같은 내용을 담은 ‘2024년 통신분쟁조정 우수 해결사례’를 15일 발표했다. 통신분쟁조정위원회는 통신사와 같은 전기통신사업자와 이용자 사이 분쟁을 조정하기 위해 설립된 2019년 6월 발족한 법정위원회다. 방통위는 통신서비스 이용자의 피해를 예방하고, 유사 분쟁 발생 시 이용자가 분쟁조정제도를 활용하는 데...
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기초수급자 스미싱도 구제…방통위 통신분쟁조정위 해결사례 2024-11-15 10:22:14
이에 조정에 나선 방송통신위원회 통신분쟁조정위원회는 한도 하향 방식은 제삼자가 한도를 상향해 결제가 이뤄질 위험성이 있음에도 고객센터에서 원천 차단과 한도 하향 방식이 같은 것처럼 설명한 정황이 확인됐다고 지적했다. 또한 A씨가 감당하기 어려운 2차 피해 금액이 발생한 점을 들어 피해 구제 필요성을 센터...
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방통위, 통신 4사에 "허위 가격·부당 계약 감독 강화해달라" 2024-09-26 14:11:58
방통위, 통신 4사에 "허위 가격·부당 계약 감독 강화해달라" 통신분쟁 해소 위한 현장간담회 개최 (서울=연합뉴스) 이정현 기자 = 방송통신위원회는 26일 서울 강남구 통신분쟁조정상담센터에서 SK텔레콤[017670], KT[030200], LG유플러스[032640], SK브로드밴드 등 통신 4사 임원, 통신분쟁조정위원회 조정위원들과...
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소비자원 집단분쟁조정 성립률 43%…'참여자 최다 티메프'는 2024-08-18 06:11:00
집단분쟁 조정은 이의제기나 재심 절차가 없기 때문이다. 지난 2021년 발생한 머지포인트 사건(7천200명)의 경우 분쟁조정위가 판매사인 머지플러스의 배상 책임을 인정하고 온라인쇼핑몰 등 통신판매중개업자들도 일부 책임을 부담하라고 조정안을 냈지만, 모든 사업자가 거부해 조정이 성립되지 않았다. 머지포인트...
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[인터뷰] 김후곤 데이터분쟁조정위원장 "AI시대 소송 등 기존제도 한계" 2024-07-28 08:30:00
전개될 것이라고 전망했다. 데이터분쟁조정위원회는 신생 위원회로 아직 분쟁 조정 사례가 많지 않다. 올해 상반기 기업이 납품한 데이터 품질과 관련된 분쟁을 정보통신 전문가, 법률가, 대학교수 등 조정위원들이 피신청인과 신청인의 의견을 청취한 뒤 상호 양보를 끌어낸 성과를 거뒀다. 과학기술정보통신부는 법원이...
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소비자원에 큐텐그룹 상담 2천여건 몰려…집단분쟁 조정 나서 2024-07-25 15:48:46
분쟁조정위원회에 집단분쟁조정을 신청했다. 소비자원은 보통 상담, 피해구제 신청, 분쟁조정 신청의 3단계를 거치도록 안내하지만, 당시 머지포인트 사태로 접수된 상담 건수가 많고 신속하게 처리할 필요가 있다고 판단해 피해구제 신청을 생략하고 바로 분쟁조정을 신청했다. 소비자분쟁조정위는 머지포인트를 판매한...
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[고침] 경제(알바 구하다 명의도용돼 통신요금 독촉받던…) 2024-05-30 10:17:23
있다고 안내했다. 이에 통신분쟁조정위원회는 피해 청년의 명의도용 정황이 추가로 드러난 점, 청년의 정신·재산적 피해가 계속 발생할 가능성이 있는 점 등을 들어 해당 사건을 직권조정결정 소위원회에 회부했다. 직권소위는 가입 신청서 필체, 녹취파일 음성 비교, 신분증 사진의 무단 이용과 명의도용으로 휴대전화가...
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알바 구하다 명의도용돼 통신요금 독촉받던 청년 구제 2024-05-30 09:29:46
있다고 안내했다.. 이에 통신분쟁조정위원회는 피해 청년의 명의도용 정황이 추가로 드러난 점, 청년의 정신·재산적 피해가 계속 발생할 가능성이 있는 점 등을 들어 해당 사건을 직권조정결정 소위원회에 회부했다. 직권소위는 가입 신청서 필체, 녹취파일 음성 비교, 신분증 사진의 무단 이용과 명의도용으로 휴대전화가...
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방통위 통신분쟁조정위, '휴대전화 임의개통 피해' 80대 구제 2024-03-28 09:21:43
방통위 통신분쟁조정위, '휴대전화 임의개통 피해' 80대 구제 지난해 직권조정결정제 도입 후 첫 활용 사례 (서울=연합뉴스) 이정현 기자 = 방송통신위원회는 통신 분쟁조정의 실효성을 높이기 위해 도입한 직권조정결정제도를 통해 판매점에서 휴대전화 임의 개통 피해를 본 80대 노인을 신속하게 구제할 수...
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방통위, 조상수 변호사 등 7명 방송분쟁조정위원 위촉 2024-02-27 10:21:11
방통위, 조상수 변호사 등 7명 방송분쟁조정위원 위촉 (서울=연합뉴스) 이정현 기자 = 방송통신위원회는 27일 제11기 방송분쟁조정위원회 위원을 위촉했다. 제11기 위원은 방송, 경영·회계, 법률 분야의 전문성과 경험을 갖춘 전문가 7명으로 구성됐으며, 임기는 이날부터 2026년 2월 26일까지 2년이다....
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