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삼성전자, 2세대 생성형 AI '삼성 가우스2' 공개 2024-11-21 10:38:00
수 있도록 지원하고 있다. 지난 4월에는 해외 법인으로 서비스가 확대되었다. 또 삼성전자는 올해 8월부터 삼성 가우스를 콜센터에 적용해 상담 내용을 자동 분류하고 요약하는 등 상담원의 업무를 보조하고 있다. 삼성전자는 향후 삼성 가우스2를 통해 코드아이 서비스의 지속적인 성능 개선, 삼성 가우스 포탈의 자연어...
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"삼성 직원들, 파트너 따로 있었네"…똑쟁이 조수 정체는? 2024-11-21 10:00:03
있도록 지원한다. 지난 4월엔 해외 법인에서도 가우스 포탈을 사용하기 시작했다. 올 8월엔 가우스를 콜센터에 적용하기도 했다. 상담 내용을 자동으로 분류·요약하는 업무를 맡는다. "모든 제품군에 AI…개인화 서비스 강화"삼성전자는 가우스2를 통해 코드아이 성능을 계속해서 개선해 나갈 계획이다. 가우스 포탈의...
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삼성전자, 자체 생성형 AI 모델 2세대 '삼성 가우스2' 공개 2024-11-21 10:00:02
SW 개발자를 지원하는 코딩 어시스턴트 '코드아이'는 최근 삼성 가우스2 모델로 업그레이드되어 DX부문 사업부와 일부 해외 연구소에서 활용된다. 코드아이는 서비스를 시작한 작년 12월 대비 현재 월별 사용량은 약 4배 이상으로 늘었고, DX부문 전체 SW 개발자의 약 60%가 사용한다. 대화형 AI 서비스 '삼성...
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잠자는 2,445억원 주인 찾았다 2024-11-19 17:29:47
잇다' 모바일 앱, '휴면예금 찾아줌 홈페이지나 어카운트인포 등 연계 기관의 비대면 서비스를 통해 편리하게 조회하고 지급 신청할 수 있다. 온라인 이용이 어려운 경우 서민금융콜센터 1397을 통해 휴면예금 등을 조회하고 지급 신청할 수 있으며 1,000만 원 초과, 상속인, 대리인 등의 경우는 가까운 출연...
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유베이스, AI 컨택센터 솔루션 '유-큐레이터' 공개 2024-11-12 16:34:27
통합 솔루션을 선보이며 시장 확대에 나섰다. 유베이스그룹은 12일 서울 영등포구 파크원타워에서 AICC 서비스 ‘유-큐레이터’를 발표했다. 1998년 설립된 유베이스는 26년 동안 기업을 대상으로 콜센터와 텔레마케팅 서비스 등을 제공해왔다. 지난해 연결 기준 5666억 원의 매출을 기록했다. 유-큐레이터는 고객 상담...
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대구시,‘ABB 과학행정’으로 행정혁신 선도 2024-10-21 04:29:46
혁신해 업무 생산성을 높이고, 120달구벌 콜센터에 인공지능 기반의 ‘대화형 AI콜봇’을 도입하는 등 다양한 AI 기술을 행정서비스에 활용해 시민 편익을 증진하고, 행정업무 효율화를 도모한다. 또한 버스노선 개편에 교통카드 연관 빅데이터를 적극 활용해 대중교통 서비스 수준을 높여나간다. 다음으로 블록체인 기반 ...
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KB손해보험, AI 아나운서·AI 명함 도입해 효율성 끌어올려 2024-10-10 16:18:39
이관 고객 안내, 계약 고객관리 등의 기능도 있다. KB손보는 ‘미래컨택센터(FCC)’를 구축해 AI 기반의 고도화된 상담 서비스를 제공하고 있다. 체계적인 고객 관리를 위해 KB금융그룹 7개 계열사의 콜센터를 통합한 플랫폼으로 AI와 클라우드 기술을 적극적으로 활용한 ‘콜봇’ 서비스를 제공한다. 콜봇은 음성인식과...
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GSMA "한국 디지털 전환 아태 2위…3G 가능한 빠른 종료 필요"(종합) 2024-10-01 13:00:04
콜센터와 네트워크 분석 등에 쓰이고 있지만, 국면을 전환할 게임체인저가 되지는 못한다"면서 "통신사들의 네트워크를 보면 다양한 기능이 다양한 하드웨어 위에서 구현되고 서로 다른 조직에서 관리되고 있어 유연성이 떨어지는 문제가 있다"고 지적했다. 그는 "이는 근간이 되는 인프라가 바뀌지 않는다면 빠르게 변하는...
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학창시절 썼던 통장서 '잠든 돈' 찾아가세요 2024-09-29 17:14:31
오프라인으로 휴면예금을 찾으려면 서민금융콜센터(1397)를 통해 방문 예약한 뒤 서민금융통합지원센터에서 지급받을 수 있다. 본인 신원 확인을 거치면 휴면예금이 지급된다. 휴면예금을 기부할 수도 있다. 휴면예금 조회 시 기부 신청을 하면 서민금융진흥원에 기부된다. 기부된 휴면예금은 저신용자 및 저소득자의 자활...
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"작년에만 2500억 넘겼다"…꽁꽁 숨어있는 내 돈 찾으려면? 2024-09-28 21:15:56
오프라인으로 휴면예금을 찾으려면 서민금융콜센터(1397)를 통해 방문 예약한 뒤 서민금융통합지원센터에서 지급받을 수 있다. 본인 신원 확인을 거치면 휴면예금이 지급된다. 휴면예금을 기부할 수도 있다. 휴면예금 조회 시 기부 신청을 하면 서민금융진흥원에 기부된다. 기부된 휴면예금은 저신용자 및 저소득자의 자...
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