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SKT, AI 고객센터 오픈...내년 전면 적용 2024-11-18 09:14:03
다양한 통신 전문 지식을 학습한 텔코 LLM을 개발해 왔다. 텔코 LLM 기반의 AI 지식 검색 도우미 서비스를 통해 상담사들이 필요한 정보를 빠르게 찾아 고객에게 안내할 수 있도록 지원한다. 이 서비스는 상담사들이 필요한 정보를 지식정보시스템에서 하나하나 찾을 필요 없이 ‘퍼플렉시티’나 ‘챗GPT’처럼 상담사가...
"AI가 상담 돕는다"…SK텔레콤, AI 고객센터 오픈 2024-11-18 08:47:24
간 지식정보시스템을 AI 활용에 최적의 구조로 개편하고 다양한 통신 관련 데이터를 활용한 모델 튜닝을 진행했다. 또 고객센터 상담 전문가 수십명이 참여해 Telco LLM 성능 향상을 위한 다양한 학습 데이터를 구축했다. 이와함께 LLM이 질문에 가장 정확하고 구체적인 답을 생성할 수 있도록 답변 생성에 필요한 정확한...
류희림 "MBC 제재 취소 판결은 아직 1심…전체 판결 봐야" 2024-10-21 15:26:11
판결 봐야" "방심위원장 호선, 몇 명 모여 해야 한단 규정 없어" (서울=연합뉴스) 이정현 기자 = 류희림 방송통신심의위원장은 최근 법원의 MBC 보도에 대한 과징금 제재 처분 취소 판결에 대해 "아직 1심 판결이고 2심과 대법원판결이 남아 있기 때문에 전체 판결을 보고 말씀드려야 할 사안"이라고 밝혔다. 류 위원장은...
변동성 커진 증시에 '이란 보복공격' 우려…금값·유가 상승 2024-08-13 10:29:02
가격 상승률은 올해 들어 최고치다. 로이터통신에 따르면 미즈호의 밥 야거는 이번 공격으로 미국이 이란의 원유 수출에 금수조치를 취할 경우 하루 150만 배럴 규모의 원유 공급이 영향을 받을 수 있다고 추정했다. 어게인캐피털의 존 킬더프는 확전시 이스라엘이 이란의 원유 생산시설을 타격할 수 있고, 이라크 등 인접...
"미국, 주일미군사령부 사령관 중장→대장 격상 검토" 2024-04-05 19:55:12
자위대 통합작전사령부와 정보를 공유하고 조율하면서 합동 훈련 등 입안 기능도 맡도록 하는 방안을 논의할 것으로 알려졌다. 이는 시차가 큰 하와이 미국 인도태평양사령부와 자위대 간 현행 조율 체계가 유사시 신속 대응을 저해한다는 지적이 나오는 가운데 자위대와 미군의 지휘통제 관련 협력을 강화하려는 취지에서...
롯데 신유열 공들인 초실감형 메타버스, 주주들 마음도 사로잡나 2024-03-11 06:15:02
정보통신[286940]이 인수한 자회사 칼리버스가 세계 최고 수준의 가상현실(VR) 촬영과 합성 기술 등을 활용해 개발한 플랫폼으로, 가상 공간에서도 실제 인물의 모습을 현실처럼 구현해낼 수 있다. 이 기술을 활용하면 아이돌 그룹이 카메라를 통해 자기 모습을 그대로 메타버스 공간에 재현하고 다른 사용자들과 공연도...
KT, MWC 2024에서 차세대 네트워크·AI 혁신 기술 선보인다 2024-02-25 10:56:25
KT는 26~29일 스페인 바르셀로나에서 열리는 세계 최대 정보통신기술(ICT) 전시회 모바일월드콩그레스(MWC) 2024에서 차세대 네트워크 기술과 인공지능(AI) 혁신 기술을 선보인다고 25일 발표했다. KT는 ‘미래를 만드는 디지털 혁신 파트너 KT’를 주제로 ‘넥스트 5G’와 ‘AI 라이프’ 테마존을 중심으로 전시관을 꾸밀...
정부업무평가서 여가부·방통위 '최하위'...기재부·고용부 'A' 2024-02-06 15:12:11
방송통신위원회, 개인정보보호위원회 등이 최하위 등급을 받았다. 이중 여가부와 방통위, 개인정보위는 윤석열 정부 들어 실시된 정부업무평가에서 2년 연속 최하위를 기록했다. 기획재정부와 고용노동부, 국토교통부 등 장·차관급 기관 12개가 최고등급인 A등급을 받았다 국무조정실은 6일 윤석열 대통령이 주재한...
롯데건설, AI 전담조직 신설…"신사업 경쟁력 확보" 2024-01-10 09:37:46
롯데정보통신이 AI 수행 계획 및 전략 수립 컨설팅을 제안했다. 롯데건설은 지난해 12월 AI 기반 지능형 영상분석 솔루션 개발기업인 ㈜비젼인과 '건설분야 인공지능 기술 개발 업무협약'도 체결했다. 롯데건설은 건설 현장에 특화된 인공지능 기술 개발 및 현장 적용을 통해 건설현장 안전관리, 작업 효율성 향상,...
SK C&C, 전기이륜차 교환형 배터리팩 개발…DNA모터스에 공급 2023-08-09 09:13:49
C&C 제조Digital플랫폼그룹장은 "소형 EV(전기차) 시장에서 정보통신기술(ICT) 기술을 결합한 교환형 배터리팩 공급 및 BaaS 사업은 시장 우위를 점할 수 있는 킬러 서비스로 자리를 잡아 가고 있다"며 "회사는 다양한 전동 모빌리티 분야로 BaaS 사업을 확장해 나갈 계획"이라고 말했다. 1978년 대림자동차로 시작해 201...