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"환불 불가" 스드메 갑질에 '눈물'…예비부부 희소식 전해졌다 [더 머니이스트-백광현의 페어플레이] 2025-02-17 06:29:01
계약 체결 이후에는 환불이 불가능합니다.”, “계약금 환불은 입금 후 3일 이내에 가능하며, 이후 환불은 불가능합니다.” 등의 문구를 넣는 방식입니다. 하지만 이러한 위약금 조항은 예비부부에게 부당하게 과중한 손해배상 의무를 부담시키는 조항으로 무효한 약관에 해당합니다. 그래서 공정거래위원회는 계약 체결 후...
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"다음주 여행인데 어떡하죠"…역대급 지진에 '대혼란' 2025-02-05 14:13:51
계획 중이었는데 취소해야 할 것 같다", "호텔 환불 불가라는데 어떻게 해야 할 지 고민"이라는 글들이 올라왔다. 외교부는 지난 4일 해외안전여행 홈페이지에 산토리니섬에 대한 '주의' 안전공지를 게재하고 "여진 또는 새로운 강진으로 인한 피해가 발생할 수 있으니 여행 시 이를 고려하길 바란다"고 밝혔다....
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여행업협회 "티메프 집단 조정안, 수용불가…법적 판단 받을 것" 2025-01-22 18:18:23
티메프와 연대해 피해자들에게 환불해주라는 조정안을 지난해 12월 19일 발표했다. 조정 대상 피해 소비자는 최종 8천54명, 미환불금은 135억원이다. 당시 조정위는 "판매사는 전자상거래법상 여행·숙박·항공 상품 계약 당사자로서 청약 철회 등에 따른 환급 책임이 있고, PG사들은 전자상거래 시장의 참여자로서 손실을...
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메리츠화재-마이리얼트립 맞손…"항공권 취소 위약금 보장" 2025-01-21 19:23:37
국내 항공사는 고객이 항공권 환불 요청 시 통상 출발 90일 전부터 규정상 남은 일수에 따라 차등 위약금을 부과하고 있다. 이런 가운데 마이리얼트립을 통해 항공권을 구매하고 메리츠화재의 항공권 위약금안심보상보험을 가입한 고객은 3촌 이내 친족사망, 직계가족 입원, 본인 또는 배우자 임신, 의사의 여행불가 소견,...
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항공권 취소 위약금 보상…메리츠·마이리얼트립과 보험 출시 2025-01-21 10:03:09
항공사는 고객이 항공권 환불을 요청했을 때 출발 90일 전부터 규정상 남은 일수에 따라 차등 위약금을 부과한다. 앞으로 마이리얼트립을 통해 항공권을 구매하고 메리츠화재의 항공권 위약금 안심 보험을 구매한 고객은 3촌 이내 친족사망, 직계가족 입원, 본인 또는 배우자 임신, 의사의 여행 불가 소견, 이직, 여행지...
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"티메프 환불 대체 언제?"…여행사·PG사들 '조정안 거부' 2025-01-20 15:35:37
대한 집단 조정안에 46개 업체가 '수용불가' 입장을 밝힌 것으로 확인됐다. 수용 입장을 나타낸 업체는 소형 숙박업체 두 곳뿐으로 나머지 업체의 수용 가능성도 높지 않다는 전망이다. 20일 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회에 따르면 지난해 말 내놓은 티메프 피해 집단 조정안에 여행사 등 판매업체 106개 중...
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여행·PG사 46곳, 티메프 환불조정 불수용…피해 장기화 '분통' 2025-01-19 06:15:01
여행·PG사 46곳, 티메프 환불조정 불수용…피해 장기화 '분통' 소비자원에 여행사 등 판매사 39곳·PG사 7곳 조정 불수용 회신 숙박업체 두 곳만 수용 의사…피해자 "소송 가자는 판매사 무책임" (서울=연합뉴스) 성혜미 차민지 기자 = 대규모 미정산 사태를 초래한 티몬·위메프(티메프) 여행·숙박 상품에 대한...
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패션플랫폼·의류업체, 패딩혼용률 논란에 대책 마련 나선다 2025-01-08 10:39:25
"모든 제품 검수 불가…원스트라이크 아웃 제도 등 필요" (서울=연합뉴스) 차민지 기자 = 최근 의류 브랜드들의 패딩 충전재 혼용률이 표기한 것과 달라 문제가 되자 패션 플랫폼과 의류업체들이 품질 관리를 강화하는 등 대책 마련에 나섰다. 같은 문제가 지속되면 소비자 신뢰가 떨어질 수밖에 없는 만큼 플랫폼들이 한...
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"직원과 소통 불가" 제니·로제도 입은 美 브랜드 매장 논란 [현장+] 2025-01-07 20:06:01
게다가 브랜디멜빌 한국 매장은 환불 불가 정책을 펼치고 있다. 계산대 앞에 있는 공지문에 따르면 제품의 반품은 불가하며, 제품 또는 매장 크레딧(적립금)으로의 교환만 가능하다. 앞서 알려진 것처럼 매장을 운영하는 직원들의 절반가량은 실제로 외국인이었다. 계산대 앞에서 한 외국인 직원이 한국인 고객의 말을 못...
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번개장터 믿고 명품가방 샀더니 '짝퉁' 2024-12-27 17:37:57
완료’라고 붙여놓고, 어디엔 ‘검증 불가’라고 적어놔 그냥 나왔다”고 했다. 소비자 불만이 확산하자 번개장터는 티켓 환불을 포함한 모든 조치를 하겠다는 입장을 밝혔다. 회사 관계자는 “티켓 전액 환불과 구매 상품 재감정 등의 절차를 진행 중”이라고 했다. 최근 온라인 플랫폼에서는 품질 부실과 가품 판매 등...
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